IA aplicada à Automação de Processos

Automatize rotinas repetitivas e reduza retrabalho com um fluxo que combina RPA e IA, com critérios claros, evidências e suporte contínuo.

A Digital Republic trabalha junto com seu time para mapear o processo, desenhar o fluxo, implementar a automação, validar com testes e deixar a operação sustentável.

O que este serviço resolve

Muitas áreas operam em "copiar e colar" entre e-mails, planilhas e sistemas. Isso gera atraso, erro, perda de rastreabilidade e dependência de pessoas-chave.

Este serviço organiza uma jornada de automação com três objetivos:

tirar trabalho repetitivo da rotina das equipes
reduzir erro operacional em etapas de conferência, lançamento e atualização de sistemas
criar uma operação que segue rodando com monitoramento, ajustes e evolução

Onde a IA entra na automação

RPA resolve o "clique" e a execução de passos. A IA resolve o "entendimento" quando o processo envolve texto, documentos, variação de formato e regras que mudam.

Na prática, a IA ajuda em pontos como:

leitura e extração de dados de documentos, e-mails e anexos
classificação, roteamento e priorização do que chega
validações e conferências com base em regras e contexto
tratamento de exceções, com indicação clara do motivo e do próximo passo

Formatos de contratação

Piloto de automação_

Para validar um processo crítico e medir resultado antes de escalar.

Entregas típicas deste formato:

mapeamento do processo atual e pontos de falha
desenho do fluxo automatizado e regras de decisão
primeira automação em produção com trilha de evidências
plano de escala para os próximos processos

Jornada de automação contínua_

Para empresas que querem uma fila de automações, com governança e evolução.

Entregas típicas deste formato:

backlog priorizado de processos por impacto e esforço
cadência de implementação e validação em ondas
padrões de qualidade, documentação e monitoramento
treinamento do time para operar, acompanhar e solicitar melhorias

Como trabalhamos junto com seu time

A Digital Republic assume a condução e mantém proximidade com a operação. Uma pessoa dedicada acompanha o dia a dia, apoia o time do cliente, dá suporte aos profissionais envolvidos e remove atritos para a automação ganhar escala.

O projeto mantém:

alinhamentos curtos e frequentes para reduzir ruído
decisões registradas e critérios de aceite claros
validação com evidências para evitar automação "no escuro"
transição organizada para operação e evolução

Etapas do projeto

Análise de processos_

Mapeamos o fluxo atual, identificamos oportunidades e escolhemos onde aplicar RPA e onde aplicar IA.

Saída desta etapa:

relatório de análise com oportunidades e recomendações
priorização por impacto, risco e esforço
recorte do processo piloto

Desenho do fluxo de automação_

Desenhamos o passo a passo, regras de negócio, exceções e integrações.

Saída desta etapa:

documentação do fluxo automatizado
regras de validação, decisões e pontos de intervenção humana
critérios de aceite e evidências esperadas

Implementação RPA + IA_

Construímos a automação, integramos IA onde existe variação e dados não estruturados, e conectamos com os sistemas necessários.

Saída desta etapa:

robôs configurados e integrados ao fluxo
componentes de IA para leitura, classificação e validação
trilha de logs e rastreabilidade do processo

Testes e validação_

Testamos o processo fim a fim, validamos cenários de exceção e ajustamos para estabilidade.

Saída desta etapa:

relatório de testes e ajustes
validação de regras e evidências
checklist para produção

Treinamento e suporte_

Preparamos o time para operar, acompanhar e evoluir as automações com segurança.

Saída desta etapa:

sessões de treinamento e materiais de operação
documentação de suporte e manutenção
recomendações para evolução do backlog

Exemplos de processos que entram bem em automação

Financeiro e fiscal_

lançamento e conciliação de notas fiscais e documentos fiscais
processamento de boletos, cobranças e conciliações bancárias
rotinas de relatórios obrigatórios

Contas a pagar e receber_

captura de faturas recebidas por e-mail ou plataformas
validação e lançamento em ERP
alertas de vencimentos e pendências

Estoque e compras_

ordens de compra e reposição
atualização de inventário no ERP
rotinas de comunicação com fornecedores

RH_

triagem inicial de currículos e organização de candidaturas
comunicação de status e rotinas operacionais de admissão e demissão

Atendimento e suporte_

abertura e atualização de tickets
roteamento de demandas e organização de informações

Comercial_

registro de oportunidades em CRM
follow-up e envio de comunicações padronizadas

Como começar

Você pode começar com uma conversa curta e um processo alvo. Se quiser acelerar, ajuda trazer:

qual processo mais dói hoje e por quê
volume mensal e picos
sistemas envolvidos
regras de validação e principais exceções
quem aprova e quem opera

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